Reportando a tu director de área, y supervisando un equipo directo de profesionales, tendrás las siguientes responsabilidades:
Proponer, definir, desarrollar e implantar las líneas de actuación y el plan de acción necesario para el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Liderar y ejecutar la parte comercial
- Identificar servicios y oportunidades de mejora en la relación con los clientes.
- Ejecutar el plan comercial de visitas a los clientes premium (planificar, preparar y ejecutar -investigación, presentaciones, reuniones-)
- Definir e implementar el plan comercial a los clientes no premium (planificar, preparar y coordinar para que el equipo técnico ejecute)
- Coordinar y supervisar las acciones del equipo y proveedores con apoyo de la coordinadora.
- Coordinar la relación con otras empresas con las que colaboramos en nuestra operativa y que dan cobertura a nuestros clientes.
- Garantizar la adecuada ejecución de los procesos en calidad y eficiencia (alta, bajas, comunicación, revisión de las declaraciones,…)
- Ejecutar los procesos de mayor complejidad (formaciones, focus goup, definición de KPIs y análisis, ...)
- Liderar y supervisar el desarrollo de nuevas iniciativas.
- Identificar y anticipar potenciales riesgos y/o problemas que pueden poner en riesgo la consecución de los objetivos y propone plan de acción.
- Proponer acciones para apoyar la estrategia de la marca.
Gestionar los equipos
- Identificar y contratar con la aprobación del director del que depende los recursos internos/ externos que requiere.
- Velar por el desarrollo de tu equipo, identificando y proponiendo áreas de desarrollo a tu director
- Proponer acciones de formación específicas para las personas de tu equipo
- Realizar la evaluación de desempeño de tu equipo
- Proponer las subidas salariales
- Asegurar que el departamento está generando sus resultados
- Mantener, promover la cultura y el buen ambiente entre tu equipo y el resto de los departamentos.
- Experiencia mínima de 6 AÑOS en consultoría o de 9 en empresa final en área comercial o de clientes.
- Excelentes habilidades:
- Habilidades analíticas.
- Habilidades estratégicas.
- Planificación y gestión del tiempo.
- Comunicación eficaz.
Veure més
No et perdis res!
Uneix-te a la comunitat de wijobs i rep per email les millors ofertes d'ocupació
Mai no compartirem el teu email amb ningú i no t'enviarem correu brossa
Subscriu-te araDarreres ofertes d'ocupació de Gerent a Madrid
Autopay
Sales Manager
NovaSmartRental Group
Madrid, ES
Salas Montalvo
Madrid, ES
Plan International España
Madrid, ES
Gerente de Zona (Area Manager)
4 d’abr.Villarroel & Hunter
Madrid, ES
General Manager
3 d’abr.Ralph Lauren
Madrid, ES
Marketing Manager Portugal
1 d’abr.Winchannel
Madrid, ES
Gerente de Call Center
1 d’abr.Mutua Madrileña
Madrid, ES
Sales Manager F/H
31 de marçWalter Learning
Madrid, ES