Se necesita para incorporación fija inmediata de un Customer Service para una empresa multinacional farmacéutica ubicada en Barcelona (zona alta).

Buscamos una persona polivalente, proactiva, orientada al cliente y con habilidades comunicativas para incorporarse como Customer Service dentro del área de Supply Chain & Customer Service.

Principales Funciones:

• Gestión de las consultas y reclamaciones de clientes y distribuidores nacionales e internacionales, vía telefónica o vía mail.
• Gestión de pedidos de clientes nacionales e internacionales a través del CRM (creación, seguimiento, entrega , cierre y post venta).
• Gestión de las consultas y reclamaciones de los consumidores del Store de la compañía en el Marketplace de Amazon.
• Interlocución con el departamento comercial y desarrollo de negocio para el cumplimiento de los requerimientos y condiciones acordadas con los clientes y distribuidores.
• Presupuestos y facturación de las ventas a clientes y distribuidores (B2B y B2C)
• Coordinación con logística y producción para cumplimiento de tiempos de entrega a los clientes y distribuidores.

Requisitos:

• Graduado/a en ADE, Marketing, Ventas o similar
• Experiencia de mínimo 2 años en una posición similar, preferiblemente en el sector suplementación y nutrición médica.
• Nivel de inglés avanzado - profesional
• Dominio avanzado Paquete Office

Ofrecemos:

• Oportunidad para desarrollarse en una compañía con alto crecimiento.
• Contrato fijo.
• Incorporación inmediata.
• Horario de trabajo lunes a jueves de 08:30h - 14:00h y 15:00h a 18:00h; viernes de 08:30h a 14:30h con un día de teletrabajo tras periodo de formación.
• Remuneración: a negociar según perfil.