En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos.

Actualmente estamos buscando un/a Director/a de Operaciones con amplia experiencia en el sector Banca para incorporarse en una compañía referente en la creación, desarrollo e implantación de soluciones tecnológicas.

El reto de la posición es asegurar la calidad de los proyectos y servicios garantizando la rentabilidad, pasando por una buena gestión y con foco en la escalabilidad.

Responsabilidades del cargo:

• Garantizar la calidad en la prestación del servicio, atendiendo a la optimización y eficiencia de los recursos.

• Trabajar en la rentabilidad de la unidad, los proyectos y cuentas para garantizar el máximo rendimiento.

• Aportación en la planificación estratégica de la compañía y en su crecimiento.

• Gestión financiera de operaciones valoradas en más de 20 millones.

• Dimensionar las necesidades de los clientes y tener capacidad de anticipar riesgos sobre los objetivos planteados.

• Garantizar la mejora continua de todos los procesos de la unidad.

• Manejar la expectativa del cliente y del equipo interno.

• Implementar procesos y procedimientos en todas las áreas asignadas.

• Gestión óptima de un equipo de más de 200 personas para el correcto desempeño de la unidad.

• Ser embajador/a de la cultura de la compañía siempre alineado con los objetivos estratégicos de la organización.

• Liderar desde una visión estrategia que fomente la proactividad y la innovación.

• Generar relaciones sólidas con los clientes para garantizar colaboraciones en el medio plazo y con proyectos recurrentes

• Relación directa con el equipo directivo a cargo de las diferentes operaciones.

• Motivar y desarrollar profesionalmente a los equipos a cargo.

Requerimientos para la posición:

• Experiencia mínima de 8 años en posiciones similares de dirección.

• Conocimientos técnicos a nivel de procesos y proyectos vinculados con el ámbito tecnológico.

• Experiencia previa en el sector financiero / banca.

• Experiencia en el liderazgo de equipos deslocalizados de más de 150 personas.

• Experiencia en el desarrollo de grandes cuentas y de relaciones sólidas con clientes.

• Excelente capacidad de comunicación hablada y escrita.

• Conocimientos avanzados de KPIS y SLA’s de operaciones.

Se ofrece:

• Teletrabajo híbrido: 2 días oficina / 3 días teletrabajo.
• Posición estable y contrato indefinido.
• Oficina: Barcelona centro.
• Salario fijo + variable.