Título del Puesto: Ejecutivo Comercial/ Jr Sales Manager de Hoteles de Lujo

Departamento: Comercial/Ventas

Ubicación: Barcelona, España (Confidencial)

Resumen del Puesto:

Estamos en la búsqueda de un Ejecutivo Comercial con una sólida trayectoria en la hostelería, preferiblemente en hoteles de lujo, que se destaque por su excelencia en la atención al cliente y ejecución impecable. El candidato ideal deberá poseer un nivel alto de inglés y contar con conexiones relevantes dentro del sector. Su misión será identificar y capitalizar oportunidades de negocio, generar nuevas ventas y mantener relaciones sólidas con los clientes, superando consistentemente los objetivos de ventas asignados y garantizando un nivel superior de satisfacción del cliente. Este rol requiere un profundo entendimiento de los servicios hoteleros de lujo y habilidades excepcionales en comunicación, negociación y ventas.

Responsabilidades Principales:

Prospección y Generación de Nuevos Clientes:

• Identificar y contactar clientes potenciales en el sector de la hostelería de lujo, generando oportunidades de negocio alineadas con los estándares de la marca.
• Desarrollar y mantener una cartera de clientes de alto perfil, aprovechando su red de contactos en el sector.

Gestión de Relaciones con Clientes:

• Fortalecer y mantener relaciones a largo plazo con clientes actuales, asegurando una experiencia personalizada y de excelencia.
• Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, garantizando que todas sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y eficiente.

Presentación y Venta de Servicios:

• Presentar los servicios del hotel a clientes potenciales de manera persuasiva, destacando la exclusividad y los beneficios competitivos de la marca.
• Elaborar y presentar propuestas comerciales personalizadas que reflejen las expectativas y necesidades del cliente.

Negociación y Cierre de Ventas:

• Negociar términos y condiciones de manera estratégica para alcanzar los objetivos de rentabilidad establecidos.
• Cerrar acuerdos y gestionar el proceso de contratación y facturación de manera eficiente.

Cumplimiento de Objetivos de Ventas:

• Alcanzar y superar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales, contribuyendo al crecimiento sostenido del hotel.
• Monitorear y reportar el progreso de las ventas y realizar proyecciones precisas a la dirección.

Investigación de Mercado y Competencia:

• Mantenerse informado sobre las tendencias del mercado de lujo y las estrategias de la competencia para identificar oportunidades de mejora.
• Proveer retroalimentación valiosa sobre la percepción del mercado y sugerir mejoras en los servicios.

Gestión Administrativa:

• Mantener registros precisos de todas las interacciones con clientes y ventas realizadas, utilizando software de CRM especializado.
• Gestionar eficientemente la información de clientes y oportunidades de ventas, asegurando una organización óptima.

Colaboración Interna:

• Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing, servicio al cliente y otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente coherente y de alta calidad.

Requisitos:

• Educación: Licenciatura en Hostelería, Administración de Empresas, Marketing, Ventas o un campo relacionado.
• Experiencia: Mínimo de 2 a 5 años en ventas dentro del sector hotelero, preferiblemente en hoteles de lujo.
• Habilidades:
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español.
• Capacidad probada para negociar y cerrar ventas efectivas.
• Orientación a resultados, con un enfoque en la superación de metas.
• Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Dominio de herramientas CRM y software de gestión de ventas.
• Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico.

Beneficios:

• Salario base competitivo más comisiones.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.

• Lugar de Trabajo: Presencial