Analice los procesos comerciales actuales y las necesidades de los usuarios para identificar los requisitos de CRM.
Implementar soluciones CRM adaptadas a las necesidades del negocio.
Colabore con equipos multifuncionales para garantizar que los sistemas CRM estén integrados con otros sistemas comerciales.
Proporcionar capacitación al usuario final y soporte para sistemas CRM.
Monitorear la efectividad de los sistemas CRM y realizar los ajustes necesarios.
Manténgase al tanto de las tendencias de la industria y los avances en la tecnología CRM.
Documentar los procesos de negocio y los cambios en el sistema CRM.
Proporcionar actualizaciones periódicas a las partes interesadas sobre el progreso y los desafíos del proyecto.
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Formación en Negocios, Sistemas de Información o un campo relacionado.
Competencia en sistemas CRM y su aplicación a los procesos de negocio.
Fuertes habilidades analíticas con capacidad para traducir las necesidades comerciales en requisitos técnicos.
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