Nos encontramos en la búsqueda de un/a Business Consultant para trabajar con importante cliente en contratación inicial con KRELL.

DESCRIPCION Y FUNCIONES

Consultor Senior especialista en Business Transformation & Innovation.

Consultor Senior para una compañía de seguros capaz de:

• Estructurar procesos/organización/enfoque de proyectos de rendimiento, identificar mejoras y cuantificar ahorros.
• Capaz de estructurar procesos/organización/enfoque de proyectos de rendimiento, identificar mejoras y cuantificar ahorros. También apoyar a los equipos para poner en marcha victorias rápidas.
• Experiencia en operaciones de asistencia, sector de seguros y banca. (Contact Center sería un plus)
• Mejora de procesos (certificación preferible: Lean management, Lean six sigma, Agile)
• Gobernanza de flujos entre varias ubicaciones: Definir un RACI claro, procesos de decisión y escalamiento.
• Actividad de seguimiento: configurar los KPI adecuados, productividad, WFM, cuadros de mando, etc.
• Sistema de gestión de reclamaciones: capaz de igualar ineficiencias en el proceso, impactando en el customer journey.
• Gestión de proyectos: Estructurar un proyecto, planificar, identificar riesgos, estado, implementar una gobernanza.
• Inglés profesional completo Al menos C1.
• Habilidades técnicas opcionales: Sistema Guidewire.

QUE OFRECEMOS

- Contrato indefinido en plantilla y puestos de larga duración.

- Acceso a compañía consolidada con proyectos a muy alto nivel tecnológico y en diferentes sectores.

- Encontrarás un entorno de trabajo dinámico e integrador.

- Trabajo remoto

Ubicación: 100% Teletrabajo.

SALARIO 44k

¡Te estamos esperando! ¡Inscríbete y da un salto en tu carrera!