Misión

Liderar la estrategia de ventas y la experiencia del cliente en las boutique de lujo en Madrid, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y la excelencia en el servicio al cliente.

• Responsabilidades Principales
• Supervisar y formar a las Directoras de Tienda.
• Impulsar la venta de viajes y experiencias premium.
• Garantizar altos estándares de atención y personalización.
• Coordinarse con Producto, Marketing y Finanzas.
• Preparar informes periódicos para la dirección.

Requisitos

• Ventas y dirección de equipos en entornos de lujo.
• Habilidades: Protocolo, servicio al cliente y experiencia de marca.
• Idiomas: español e inglés avanzados.
• Educación: Grado/Licenciatura + Máster en Turismo, Económicas, ADE, Lujo, Moda y Belleza.
• Conocimientos Adicionales: GDS (Amadeus/Sabre), Paquete Office, Redes Sociales.

Competencias

• Pensamiento analítico
• Gestión de equipos
• Persuasión y construcción de relaciones
• Orientación al cliente
• Retos Principales de la posiciónCaptación y fidelización de clientes.
• Implementación de planes de negocio y políticas.
• Optimización de la oferta y presencia de marca.