Grupo multinacional industrial, líder en su sector, busca un/a DIRECTOR/A DE OPERACIONES para su sede corporativa en la provincia de Barcelona.

En dependencia de la Dirección General, será responsable de asegurar las Operaciones vinculadas con las funciones de Logística (transporte y almacenaje) y Atención al cliente, entre otras, a nivel global. Para ello, asumirá las siguientes funciones:

• Participar en las decisiones estratégicas de la compañía que afectan a las Operaciones y velar por el alineamiento entre el negocio y los recursos destinados al área.
• Sistematizar, implementar y realizar el mantenimiento y actualización de los procesos de negocio del área para mejorar su eficiencia, mediante herramientas tecnológicas adecuadas.
• Optimizar el uso de las herramientas tecnológicas y activos a fin de aportar rentabilidad y productividad, agilizando y alcanzando los resultados previstos.
• Diseñar KPI’s para monitorizar y asegurar una óptima operativa del área, y garantizar la calidad de la información.
• Responsabilizarse de medir y conseguir los niveles de calidad de servicio acordados interna o externamente con los clientes.
• Responsable del reporting global de los stocks, incluyendo la realización de estimaciones futuras con el fin de optimizar el nivel de stocks y garantizar un nivel óptimo de calidad de servicio.
• Asegurar el cumplimiento de la legislación en materia de datos e información, y de la legalidad en todo lo referente a su área.
• Realizar los presupuestos anuales en función de los objetivos del área y asegurar su cumplimiento.
• Establecer las prioridades de inversión en función de las necesidades y evolución de la compañía. Asignar recursos a los diferentes proyectos.
• Mantener adecuadas relaciones con los clientes, externos e internos, y con proveedores para obtener la mejor prestación en cada proceso.
• Mantener contacto permanente con otras áreas de la organización (Subsidiarias, Industrial, Comercial, Sistemas y Finanzas) en todos los procesos de negocio multidisciplinares relacionados con Supply Chain.
• Diseñar objetivos de cost reduction en los procesos de negocio del área.
• Organizar y coordinar los recursos humanos definiendo los roles y escogiendo a las personas adecuadas para desempeñar las funciones según las necesidades de cada departamento.
• Elaborar estadísticas e informes relacionadas con estimaciones de ventas o presupuestos.

Requisitos:

• Capacidad de liderazgo, dotes de organización, relación y comunicación, compromiso y dedicación, mentalidad de servicio al cliente, análisis, capacidad para la resolución de conflictos, iniciativa, proactividad, e integridad.
• Titulación Superior en CC. Económicas o Empresariales, ADE, o Ingeniería Industrial.
• Se valorará MBA u otra formación complementaria, especialmente en el ámbito de la Gestión o la Logística.
• 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo en el área de Operaciones, Logística y Customer Service, con equipos a cargo, en entorno industrial, empresa con presencia internacional (B2B) y con filiales en el exterior.
• Valorable la experiencia en el diseño de procesos de negocio multidisciplinares aplicando criterios de optimización y cost reduction.
• Imprescindible nivel de inglés fluido (mínimo C1-Advanced).