Multiasistencia, integrada en la línea de negocio Hogar del Grupo Allianz Partners y líder mundial en la gestión de siniestros, busca incorporar en su equipo un Responsable de Relaciones con Clientes de Plataforma. Tu misión principal en este puesto será a ctuar como referente del proceso de calidad y gestión para las compañías de seguros en todos los temas relacionados con la gestión de siniestros.

Funciones principales en el puesto.

• Responder a las incidencias de nivel 2 y 3 de las compañías de seguros.
• Comprobar y alertar en caso de desviaciones de los procesos de calidad de la plataforma.
• Actuar como punto de referencia de la plataforma para la gestión de siniestros complejos.
• Participar en las reuniones de revisión de resultados con las compañías aseguradoras.
• Participar en los desarrollos digitales de sMArt.
  
  

Requisitos indispensables

• Experiencia mínima de 2 años en Multiasistencia en tareas de atención al cliente de la plataforma para cliente francés.
• Habilidades en comunicación escrita y oral.
• Capacidad para establecer relaciones de confianza con los clientes y los socios.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.
• Rigor en el seguimiento de los expedientes y de las irregularidades en los mismos.
  
  

Qué Ofrecemos

Nuestros empleados desempeñan un papel fundamental en nuestro éxito como empresa. Apreciamos que cada uno de nuestros empleados es único y tiene necesidades y ambiciones únicas, y disfrutamos formando parte de su viaje. Estamos ahí para empoderarles y animarles en su desarrollo personal y profesional, asegurándonos de que tomen el control ofreciéndoles una gran variedad de cursos y programas de desarrollo específicos. Todo ello en un entorno global en el que se fomenta la movilidad internacional y la progresión profesional.

Cuidar de tu salud y bienestar es una prioridad clave para nosotros. Por eso creamos los programas Work Well para ofrecerte tranquilidad y flexibilidad en la planificación y organización de un mejor equilibrio entre trabajo y vida privada.

65358 | Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones | Profesional / Senior | [[custPositionClusterCSB]] | Allianz Partners | Jornada completa | Indefinido

El Grupo Allianz es una de las compañías asesguradoras y de gestión de activos de mayor confianza en el mundo. Cuidar a nuestros empleados, sus ambiciones, sueños y desafíos, es lo que nos convierte en un empleador único. Juntos podemos construir un entorno en el que todos se sientan empoderados y con la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros clientes y el mundo que nos rodea.

En Allianz creemos en una plantilla diversa e inclusiva y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Te animamos a dar lo mejor de ti en el trabajo, sin importar de dónde eres, tu aspecto, a quién amas o en qué crees.

Por lo tanto, consideramos solicitudes de empleo independientemente de su origen étnico o cultural, edad, género, nacionalidad, religión, capacidad diferente u orientación sexual.

Es genial tenerte a bordo. Let´s care for tomorrow.