Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw klantgerichte instelling bied je ondersteuning, los je problemen op en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Daarnaast werk je nauw samen met andere...
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw klantgerichte instelling bied je ondersteuning, los je problemen op en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen en te verbeteren.
Met jouw communicatieve en analytische vaardigheden weet je klantbehoeften te identificeren en hierop in te spelen. Je bent flexibel en werkt graag in een dynamische omgeving. Het vermogen om proactief mee te denken en een empathische houding zijn daarbij onmisbaar. Ook draag je bij aan het succes van het bedrijf door middel van up- en cross-selling van aanvullende producten en diensten.
Taken en verantwoordelijkheden
Barcelona
Met jouw communicatieve en analytische vaardigheden weet je klantbehoeften te identificeren en hierop in te spelen. Je bent flexibel en werkt graag in een dynamische omgeving. Het vermogen om proactief mee te denken en een empathische houding zijn daarbij onmisbaar. Ook draag je bij aan het succes van het bedrijf door middel van up- en cross-selling van aanvullende producten en diensten.
Taken en verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails op een efficiënte en klantvriendelijke manier.
- Actief oplossen van vragen en problemen, variërend van technische ondersteuning tot administratieve kwesties.
- Verwerken van afspraken voor onderhoud en installatie.
- Behandelen van vragen over facturatie, domiciliëring en contracten.
- Proactief aanbieden van passende producten en diensten door middel van up- en cross-selling.
- Bijdragen aan een nauwkeurige administratieve opvolging en rapportage.
- Ervaring in een callcenter of een vergelijkbare klantenservicefunctie is een pluspunt.
- Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.
- Probleemoplossend vermogen en een klantgerichte mindset.
- Flexibel en stressbestendig in een veranderlijke werkomgeving.
- Een positieve instelling en bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren.
- Vaardigheid in Nederlands en Engels is een vereiste, kennis van Frans of Spaans is een plus.
- Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een internationale werkomgeving in het zonnige Barcelona.
- Training en ondersteuning om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
- Een dynamisch team met een positieve werksfeer.
Barcelona
Veure més
No et perdis res!
Uneix-te a la comunitat de wijobs i rep per email les millors ofertes d'ocupació
Mai no compartirem el teu email amb ningú i no t'enviarem correu brossa
Subscriu-te araDarreres ofertes d'ocupació de Desenvolupament de Programari a Barcelona
A
AstraZeneca
Barcelona, ES
At AstraZeneca we are dedicated to redefining the future of healthcare by unlocking the power of what science can do for...
N
NPAW
Barcelona, ES
NPAW is the leading video intelligence company helping online streaming services grow. A global pioneer in its space...
P
PlanetaTIC
Vilafranca del Penedès, ES
En PlanetaTIC, empresa dedicada al Desarrollo de Software desde 2012, estamos en búsqueda de talento para unirse a...
A
Allianz Climate Risk Award
Job Level Professional Location: BARCELONA, B, ES, 08005 Area Of Expertise Data & Analytics Unit Allianz Technology...
AstraZeneca
Barcelona, ES
Evinova is currently looking for an Software Engineer to join our Product Engineering team. This role requires someone...
NPR Spain
Barcelona, ES
En NPR Spain, estamos inmersos en la búsqueda de un perfil Service Manager especializado en Data & Analytics. Si cuentas...
Q
Design Engineer
NovaQorvo, Inc.
Barcelona, ES
Qorvo (Nasdaq: QRVO) supplies innovative semiconductor solutions that make a better world possible. We combine product...
A
Quality Assurance Engineer, Key
26 d’abr.Amazon
Barcelona, ES
Description Amazon Key allows us to securely deliver packages directly into customers' garages. Customers have embraced...
N
AI Platform Engineer
26 d’abr.NEORIS
Barcelona, ES
Tras más de 25 años de experiencia en el sector, NEORIS ofrece carrera de especialización técnica a su valor humano.
C
Manager, Partner Engineering
26 d’abr.Checkout.com
Barcelona, ES
Company Description Checkout.com is one of the most exciting fintechs in the world. Our mission is to enable businesses...
