¿Tienes pasión por la atención al cliente y dominas el idioma chino? ¡Únete a nuestro equipo!

Maitrox Group fue fundada en 2004 y es pionera en facilitar servicios de reparación, importación y

exportación, plan de ventas y almacenaje a grandes compañías tecnológicas en más de 60 países.

¡Actualmente nuestra planta de Madrid está en crecimiento!

Estamos en busca de un Auxiliar de Atención al Cliente con Chino para brindar atención y soporte a nuestros clientes internacionales. Formarás parte de un equipo dinámico, encargado de ofrecer un servicio postventa de alta calidad, gestionando incidencias, solicitudes y reparaciones de productos de consumo.

Responsabilidades:

- Gestión de consultas y solicitudes de clientes en chino, tanto vía telefónica como por email

- Coordinación de reparaciones y seguimiento de casos con los equipos técnicos

- Asesoramiento y resolución de problemas postventa de manera eficiente y profesional

- Mantenimiento de relaciones sólidas con clientes chinos y apoyo en la mejora continua del servicio

- Colaboración estrecha con los departamentos de logística y ventas para asegurar la satisfacción del cliente

Requisitos:

- Dominio avanzado del idioma chino y español

- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector postventa o reparaciones

- Habilidades de comunicación efectivas y capacidad para resolver problemas de manera ágil

- Conocimiento básico de tecnología y equipos electrónicos es un plus

- Capacidad para trabajar en equipo y mantener una actitud proactiva

Ofrecemos:

- Formación continua en gestión de clientes y productos tecnológicos

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

- Excelente ambiente de trabajo

¡Esperamos conocerte pronto!