Marlex Great People necesita incorporar para líder en el mercado del renting de vehículos y gestión de flotas una persona en el Departamento de Servicios, en Pedidos y Entregas.

Funciones:

• Responsable de gestionar los pedidos, matriculaciones, entregas y activaciones de los vehículos así como de realizar el seguimiento de los pedidos para garantizar una gestión ágil y de calidad. Resolución de incidencias y gestión de las solicitudes de los clientes externos/internos.
• Emitir los pedidos recibidos en el departamento, asegurándose de que los concesionarios homologados reciban los pedidos.
• Realizar un seguimiento y gestionar el pedido hasta que se acepte, informando de los incidentes que ocurran hasta su resolución.
• Garantizar el servicio telefónico para agilizar los gestiones con los proveedores, garantizando la disponibilidad por teléfono y la solución a los gestiones solicitadas.
• Garantizar la atención y gestión de las solicitudes a través del correo electrónico, coordinando las quejas entre los proveedores y las diferentes áreas de la empresa, garantizando una respuesta ágil.
• Monitorización continua con los proveedores de pedidos para actualizar las fechas de entrega proporcionadas a los clientes. Esta monitorización es esencial para cumplir con los plazos de aceptación y registro de pedidos, garantizando una entrega de calidad al cliente.
• Gestión, seguimiento y envío al cliente, del informe detallado sobre el estado de las entregas de ciertas flotas específicas.
• Revisión de la documentación y las características del pedido para validar y garantizar la correcta matriculación del vehículo.
• Si el vehículo tiene accesorios, gestionar con los diferentes proveedores la instalación.
• Gestionar con la Gestoría la matriculación de los vehículos y la resolución de incidencias que surjan en el proceso.
• Poner el vehículo a disposición del cliente después de verificar que está listo para la entrega.
• Reclamación continua a los proveedores de las notas de entrega para la correcta activación de los vehículos. Esta gestión es importante para la correcta activación de los servicios y la facturación a los clientes.
• Gestionar las solicitudes que se produzcan en el proceso.
• Solicitar y gestionar presupuestos de diferentes proveedores para la inclusión de accesorios, su aprobación si es necesario y su instalación de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Revisar y reclamar a los proveedores las facturas de accesorios instalados para que Contabilidad pueda emitir el pago.

Requisitos:

• Perfil administrativo.
• Experiencia en el sector de automoción (muy valorable).
• Inglés Alto (valorable).
• Manejo paquete office (Excel).
• Incorporación inmediata

Se ofrece

• Contrato: Temporal contratos de cobertura de paternidad, vacaciones, lactancia, aproximadamente 5/6 meses mínimo...
• RBA: 19-24K + parking gratuito + comedor subvencionado.