Buscamos un Training Manager apasionado y experimentado en la industria de relojes para liderar el desarrollo y la implementación de programas de formación que impulsen el conocimiento y las habilidades de nuestros empleados. Este rol es crucial para asegurar que nuestro equipo esté bien preparado para ofrecer un servicio excepcional y mantener los estándares de calidad de nuestra marca.
Responsabilidades
- Desarrollo de Programas de Formación: Diseñar y crear programas de capacitación orientados a la venta, servicio al cliente, y conocimiento de productos, asegurando que reflejen las tendencias y características del mercado de relojes.
- Evaluación de Necesidades: Identificar las necesidades de formación de los empleados mediante análisis de desempeño y encuestas, para personalizar las sesiones de capacitación.
- Impartición de Capacitación: Facilitar sesiones de formación en grupo y talleres, así como proporcionar formación individual cuando sea necesario.
- Colaboración Interdepartamental: Trabajar en conjunto con los equipos de ventas, marketing y desarrollo de producto para asegurar que el contenido de la capacitación esté alineado con los objetivos de la empresa.
- Monitoreo y Evaluación: Evaluar la efectividad de los programas de formación mediante indicadores de rendimiento y retroalimentación de los participantes, ajustando los contenidos según sea necesario.
- Actualización Continua: Mantenerse al tanto de las tendencias del mercado de relojes y las mejores prácticas en formación para incorporar innovaciones en los programas de capacitación.
- Gestión del Presupuesto de Formación: Administrar el presupuesto destinado a formación y asegurar un uso eficiente de los recursos.
- Educación: Título universitario en Recursos Humanos, Psicología, Educación o un campo relacionado.
- Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en formación y desarrollo, preferentemente en la industria de relojes o bienes de lujo.
- Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación y presentación, capacidad para motivar y liderar grupos, y destreza en la evaluación de desempeño.
- Conocimiento del Sector: Conocimiento profundo del mercado de relojes, incluyendo tendencias, competidores y características de los productos.
- Idiomas: Dominio del español e inglés; otros idiomas son un plus.
- Salario competitivo y beneficios.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
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