MR.AB busca un/a Ventas & CRM

CRM & SALES

MR.AB es una marca de estilo de vida en pleno auge por lo que estamos ampliando el equipo y precisamos incorporar a un/a CRM Specialist para nuestro showroom en Madrid. Además, necesitamos que tenga un perfil de venta para atender a los clientes que vienen a visitarnos de manera presencial en el showroom.

Tenemos unos valores muy profundos en cuanto a la personalización y atención a cada uno de nuestros clientes por lo que estamos buscando un(at) CRM Specialist consciente del papel tan importante que va a desempeñar y te asegurarás de proporcionar un excelente servicio a cada cliente.

La interacción consiste en saber acoger y comunicarse con el cliente de forma amable y gentil en todos los canales de venta, creando una relación que refleje los valores de la marca y que aumente el deseo de volver.

Tus funciones principales serán:

• Gestión de campañas a través de Zoho y otros canales (email, SMS, Whatsapp...)


• Creación de comunicaciones de las novedades, captación de clientes y promocionar y vender productos identificando las necesidades de los clientes ofreciendo un excelente servicio de acuerdo a los valores de la marca.


• Creación de workflows, análisis, repoting y KPIS.


• Trabajar en colaboración con equipos de marketing y negocio para alinear la estrategia del CRM con los objetivos generales del negocio.


• Contribuir al desarrollo de estrategias centradas en el/la cliente/a para mejorar el compromiso y la satisfacción.


• En el showroom, como parte del equipo de ventas, aconsejarás a los clientes sobre el ajuste de los productos, darás consejos de estilo y opciones de tallas.


• Alcanzar los objetivos de venta, tanto en términos de volumen de ventas de la tienda como individuales, contribuyendo a su crecimiento.

En pocas palabras, formarás parte del equipo de performance de MR.AB y realizarás acciones para implementar la estrategia CRM y acelerar el crecimiento en las diferentes áreas de negocios.

¿Qué esperamos de ti?

• Formación en Marketing o similares.


• Inglés C1/C2


• Experiencia al menos de 2 años en un puesto similar.


• Conocimientos altos y experiencia Hubspot o Zoho, HTML, reporting y análisis.


• Actitud proactiva y compromiso.


• Fuertes habilidades de venta, comunicación y alto nivel de educación.


• Gran capacidad de trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.


• Jornada completa.


• Horario con entrada 9:30h a 18:30h, y viernes intensivos de 8h a 15h.


• Participar del crecimiento de una firma de lujo en pleno auge lo que supone crecer profesionalmente en distintos departamentos.


• Salario competitivo y de acuerdo a la experiencia.


• Beneficios de la marca

¿Quieres sumarte a nuestro proyecto? Nos encantaría pdoer contar contigo!