¿Te interesa formar parte de un proyecto de transformación apasionante? ¿Eres una persona con iniciativa, capacidad de análisis y dotes de liderazgo? ¿Tienes experiencia en la gestión de contratos y servicios de outsourcing?

Entonces, ¡Esta es tu oferta!

Tu principal misión consistirá en liderar el proyecto de transformación del Centro de Atención a Terceros de la Empresa. Para ello, te responsabilizarás de la redefinición de procesos, el establecimiento y medición de KPIs, identificación de tendencias e implementación de medidas estratégicas para mejorar la experiencia del cliente. Además, contribuirás a la estrategia financiera de la Organización.

Todo ello en un entorno altamente retador e innovador.

¿Qué necesitas para destacar y crecer con el proyecto?

• Lo ideal es que aportes titulación universitaria y comprensión sólida de los principios financieros, así como experiencia mínima de 5 años en el liderazgo y transformación de centros de atención a terceros, habiendo implementado cambios estratégicos y operativos orientados a la mejora en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Una sólida experiencia en la gestión de equipos también será clave para un exitoso desempeño de la posición.
• Si tienes conocimientos avanzados de CRM Dynamics u otras herramientas para la gestión relacional/comercial con los clientes, así como experiencia en el uso de nuevas tecnologías será ideal.

¿Y qué obtendrás a cambio?

• Contratación estable: nuestro cliente quiere comprometerse contigo a largo plazo y que le ayudes en su objetivo empresarial.
• Salario competitivo acorde a tu experiencia y conocimientos, compuesto por fijo y variable. Además, tendrás ticket restaurante, seguro médico, seguro de vida y de accidentes y ayuda al transporte.

Desde Psicotec queremos ayudarte a encontrar un nuevo proyecto a tu medida. Estamos comprometidos/as con la calidad y la transparencia, por lo que en nuestra primera llamada te vamos a explicar cómo va a ser el proceso y cada una de sus fases. ¿Y si tienes cualquier otra pregunta? Siempre vamos a estar a tu disposición.

Creemos firmemente en los principios de igualdad, respeto y no discriminación de cualquier tipo. Por ello, todas las personas candidatas serán evaluadas en igualdad de condiciones.

Si todo lo que has leído despierta tu interés. No lo dudes, queremos conocerte.

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