Empresa en plena expansión en el ámbito de eCommerce y Marketplaces, con un próximo lanzamiento internacional. Buscamos un/a Administrativo/a comercial con experiencia en la gestión operativa de marketplaces para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel clave en la atención al cliente, gestión de pedidos y coordinación logística.

Descripción del puesto:

El/la candidato/a ideal será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de nuestras operaciones diarias en marketplaces, gestionando pedidos, atención al cliente y logística, al tiempo que asegura una grata experiencia para nuestros clientes y diferentes operadores comerciales.

Responsabilidades:

• Gestión de pedidos, procesar y supervisar pedidos de clientes en marketplaces y coordinar pedidos a proveedores.
• Atención al cliente, resolución de consultas e incidencias de manera telefónica o por correo electrónico, ofreciendo un excelente servicio.
• Coordinación de envíos, devoluciones y logística inversa, asegurando la optimización de tiempos y recursos.
• Gestión de alta de productos en los marketplaces.
• Gestión de incidencias, identificar y resolver problemas relacionados con pedidos, entregas y devoluciones.
• Contacto directo con otros operadores comerciales para garantizar el cumplimiento de plazos y los requisitos de calidad.
• Comunicación con los marketplaces, así como gestión de incidencias y requerimientos de las plataformas en las que operamos.
• Generación de reportes sobre ventas, stocks, etc.

Requisitos:

• Mínimo 2 años en funciones administrativas/comerciales relacionadas con eCommerce, distribución, logística y marketplaces.
• Competencias técnicas:
• Dominio avanzado de Excel.
• Conocimiento práctico de marketplaces como Amazon, MediaMarkt, Leroy Merlin, Carrefour, Worten o PCComponentes.
• Experiencia en alta de productos, Dropshipping y retail management.
• Resolutivo/a y proactivo/a en la resolución de incidencias.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
• Ganas de aprender y aportar al crecimiento del equipo.
• Nivel intermedio de inglés.

Ofrecemos:

• Incorporación a una empresa en expansión con un equipo dinámico y en crecimiento.
• Posibilidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo en el ámbito del eCommerce/Marketplaces.
• Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidad de participar en proyectos internacionales.

Sobre el puesto:

La posición está gestionada por nuestra empresa, encargada del proceso de selección, pero el/la candidato/a seleccionado/a trabajará directamente para nuestro cliente, una compañía líder en el sector de eCommerce.

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario:

• De lunes a viernes
• Disponibilidad fin de semana
• Jornada partida