Role Description

¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!

Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.

¿Qué buscamos?

Para uno de nuestros principales cliente de banca. Nos encontramos en la búsqueda de un Business Anayst (BA) con experiencia en Canales Asistidos (Banca).

Funciones

Liderar proyectos de canales asistidos (oficina o contact center).

Definición de procesos de customer & onboarding.

Interacción con clientes (chat, voz, mail, Branch, whatsapp, etc).

Qué Esperamos De Ti

+3 años de experiencia como Business Analyst.

Experiencia en canales asistidos (Banca).

Experiencia con herramientas de gestión de proyectos ágiles (Jira, Confluence).

Experiencia en proyectos Canales Asistidos (fundamentalmente en oficina o contact center)

Experiencia en definición de procesos de customer & Onboarding -

Inglés B2/C1

¿Qué te ofrecemos?

23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre.

Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes).

Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…).

Acceso gratuito a varias plataformas de formación.

Estabilidad y carrera profesional.

Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas.

Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas.

Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).

Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios.

Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando!

En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.

Skills

• Canales Asistidos
• Banca
• Jira,Confluence,Digital Channels
• 100% Remoto