At ING we are looking for Computational linguist (TEMPORARY)

Your Role And Work Environment

We are looking for a talented and enthusiastic Computational linguist to join our Strategy Team of Human Connection

The responsibility of this team is to develop the new ING Chatbot, and our way of working is Agile

Your Key Responsibilities

As a computational linguist you will:

Positively contribute to develop the cognitive engine of ING’s new chatbot

Co-create the best-in-class customer experience in our Chatbot

What are we looking for?

Want to know if this job is made for you? These are some of the qualities that we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply!

For Us, a Computational Linguist Is Someone Who

Knows about: Natural Language Processing projects. Particularly working with Google Dialog Flow CX although knowledge in other chat development tool would be also welcome.

Can: Communicate clearly (written and oral) to different stakeholders (advance English is required)

Is a Master Of

• Training and maintaining Bot’s models of understanding (NLU)
• Developing and deploying the conversational architecture
• Version control software (GIT)
• Knowledge of Python and specific NPL libraries (NLTK, Spacy, Hugging face…) and Google Cloud Architecture would be desirable.
  
  

Loves To

• Keeping abreast of new emerging technologies in the field of natural language processing (e.g. generative AI)
• Work as a team, taking advantage of his strong communication skills
  
  

Defines himself/herself as a team player. Flexible, dynamic, capable of working in multidisciplinary environments in coordination with the rest of the areas.

What do we offer?

The time you spend at work, the challenges you face or the lessons you get are very important, but… What about your personal life? At ING we want your work to fulfill you in every way, and that is why we take care of even the smallest details.

Check out what is waiting for you!

Be flexible my friend.

Our model is all about flexibility and accountability. Keeping both our customers and our colleagues’ needs in mind, you determine together which days you work at home and which you come to ING MAD to offer your best self. Do your thing.

Restaurant card.

So that thinking about what to have for lunch doesn’t take up your time or your cravings.

Our house will be your home.

In our offices you can find electric mobility solutions, doctor, hairdresser, gym, The Good Service (to help you with your errands) and much more!

Health insurance.

For you and all your family (spouse/partner and children).

Life insurance.

We help you protect what matters most to you.

Flexible remuneration.

In addition, you will enjoy our flexible remuneration model, through a more tax-advantaged way, you will be able to access other services such as nursery, transport card, training aids…

Free Company Shuttle.

It doesn't matter where you live. We have 6 routes (North, Central, South, A5, A42 and A6) to get you to our ING office in Madrid comfortably.

Banking Benefits.

Special loans with more beneficial conditions.

Special mortgage conditions after 6 months working at the bank.

And you can benefit from our pension plan after 1 month with us!

More vitality and more belonging

360º care of the employee (physical, mental, social connection & purpose).

Physiotherapy service on site.

Clinics with professional, world-class athletes.

Gympass service.

Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG.

International Remote work program.

Get to know Us

We are a team of more than 1700 people sharing one idea: doing our bit in helping our clients create a better future for themselves, by providing them with the tools they need to get where they want to go.

A fully online bank where technology, innovation, simplicity and transparency are the main ingredients, and the first one to work with agile methodologies.

And although we are based in Spain, we are lucky to work in an international bank with presence in more than 40 countries.

We are proud to have a diverse team, and we are committed to continue developing a culture of Diversity, Inclusion and Belonging to foster a culture of collaboration and innovation that represents all collectives in the society.

And even though we look orange on the outside, we are green on the inside. Our ambition in Sustainability is Empowering (y)our Sustainability journey. We are embarking on our path, for us, but we are also there for when our clients decide to embark on this journey.

Making things happen, helping others be successful, always being one step ahead—that’s our DNA. If you look at yourself in the mirror and your reflection matches our way of being and working…we are looking forward to meeting you!

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En ING buscamos Lingüista Computacional (TEMPORAL)

Su Función y Entorno De Trabajo

Estamos buscando un lingüista computacional talentoso y entusiasta para unirse a nuestro equipo de estrategia de Human Connection

La responsabilidad de este equipo es desarrollar el nuevo Chatbot de ING, y nuestra forma de trabajar es Agile

Sus Principales Responsabilidades

Como lingüista computacional, usted:

Contribuir positivamente a desarrollar el motor cognitivo del nuevo chatbot de ING

Co-crea la mejor experiencia del cliente en nuestro Chatbot

¿Qué buscamos?

¿Quieres saber si este trabajo está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este puesto. Y si el zapato te queda bien... ¡No dudes en aplicar!

Para Nosotros, Un Lingüista Computacional Es Alguien Que

Sabe sobre: Proyectos de Procesamiento del Lenguaje Natural. Particularmente trabajar con Google Dialog Flow CX, aunque el conocimiento en otras herramientas de desarrollo de chat también sería bienvenido.

Puede: Comunicarse claramente (escrito y oralmente) con diferentes partes interesadas (se requiere inglés avanzado)

Es Un Maestro En

• Entrenamiento y mantenimiento de los modelos de comprensión de Bot (NLU)
• Desarrollo e implementación de la arquitectura conversacional
• Software de control de versiones (GIT)
• Sería deseable tener conocimientos de Python y de librerías específicas de NPL (NLTK, Spacy, Hugging face...) y de Google Cloud Architecture.
  
  

Le Encanta

• Mantenerse al día de las nuevas tecnologías emergentes en el campo del procesamiento del lenguaje natural (por ejemplo, la IA generativa)
• Trabajar en equipo, aprovechando sus fuertes habilidades de comunicación
  
  

Se define a sí mismo como un jugador de equipo. Flexible, dinámico, capaz de trabajar en entornos multidisciplinares en coordinación con el resto de áreas.

¿Qué ofrecemos?

El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle.

¡Echa un vistazo a lo que te espera!

Sé flexible, amigo mío.

Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de nuestros compañeros, decidís juntos qué días trabajáis en casa y cuáles acudís a ING MAD para dar lo mejor de mí. Haz lo tuyo.

Tarjeta restaurante.

Para que pensar en qué almorzar no ocupe tu tiempo ni tus antojos.

Nuestra casa será tu hogar.

En nuestras oficinas podrás encontrar soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, El Buen Servicio (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más!

Seguro de enfermedad.

Para usted y toda su familia (cónyuge/pareja e hijos).

Seguro de vida.

Te ayudamos a proteger lo que más te importa.

Retribución flexible.

Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, a través de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación...

Transporte gratuito de la empresa.

No importa dónde vivas. Disponemos de 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid.

Beneficios bancarios.

Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas.

Condiciones especiales de la hipoteca después de 6 meses trabajando en el banco.

¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros!

Más vitalidad y más pertenencia

Cuidado 360º del empleado (físico, mental, conexión social y propósito).

Servicio de fisioterapia in situ.

Clínicas con atletas profesionales de clase mundial.

Servicio de Gympass.

Redes de empleados: Leones Arcoíris (LGBTQI+), Leonas y RIÑG.

Programa Internacional de Trabajo Remoto.

Conócenos

Somos un equipo de más de 1700 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crear un futuro mejor para ellos mismos, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar a donde quieren llegar.

Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles.

Y aunque estamos ubicados en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países.

Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad.

Y aunque nos veamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en materia de sostenibilidad es potenciar nuestro camino hacia la sostenibilidad. Estamos embarcando en nuestro camino, por nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan embarcarse en este viaje.

Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, estar siempre un paso adelante, ese es nuestro ADN. Si te miras al espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y de trabajar... ¡Te esperamos!

, ING Bank