La finca Son Bunyola del Sr. Richard Branson ocupa una de las zonas más prestigiosas y protegidas de Mallorca, en la espectacular Serra de Tramuntana, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.

La finca cuenta con increíbles vistas de la costa mediterránea y cubre 810 hectáreas de impresionante paisaje que albergan nuestras tres hermosas villas de lujo: Sa Terra Rotja de cuatro dormitorios, Sa Punta de S'Aguila de cinco dormitorios y Son Balagaret de cuatro dormitorios.

En el corazón de la finca de Son Bunyola se encuentra un edificio histórico que data del siglo XIX y que actualmente se ha convertido en un pequeño hotel de lujo de 27 impresionantes habitaciones y suites, rodeado de viñas, cítricos, almendros y olivos.

Para más información visite www.virginlimitededition.com

Descripción del puesto

Buscamos a una persona para el puesto de Asistente de Dirección en Prácticas para apoyar a la Dirección del hotel en la gestión de proyectos clave relacionados con la satisfacción de la clientela, la mejora de procesos, la implementación de SOPs y la calidad del servicio. Esta posición ofrece una excelente oportunidad para desarrollar habilidades en la operativa hotelera, con un enfoque especial en el área de Rooms y la optimización de la experiencia de quienes nos visitan.

Funciones

• Asistir a la Dirección en la coordinación y seguimiento de proyectos de mejora en calidad y satisfacción del cliente.
• Apoyar en la revisión, creación y actualización de Procedimientos Operativos Estándar (SOPs).
• Analizar datos de feedback de clientes y elaborar informes con propuestas de mejora.
• Colaborar con el equipo de Rooms para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del huésped.
• Participar en iniciativas de formación interna para la mejora de procesos.
• Asistir en la preparación de reuniones de dirección, incluyendo la elaboración de reportes y presentaciones.
• Apoyar en la supervisión y ejecución de proyectos transversales que involucren distintos departamentos del hotel.

Requisitos

• Estudiante o recién graduado en Hostelería, Turismo, Administración de Empresas o afines.
• Interés por la gestión hotelera y la mejora de la calidad del servicio.
• Habilidades organizativas y atención al detalle.
• Capacidad analítica y resolutiva.
• Nivel muy alto de inglés; se valorarán otros idiomas.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint, etc.).
• Actitud proactiva, orientación al cliente y habilidades de comunicación.

¿Qué ofrecemos?

• Prácticas en un entorno de lujo con aprendizaje en diferentes áreas.
• Oportunidad de participar en proyectos clave para el desarrollo del hotel.
• Día libre adicional por tu cumpleaños
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
• Acceso a Virgin Family, que incluye varios descuentos y regalos de grupo de Virgin

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