Si eres Técnico/a de Soporte IT - Redes y Microinformática y estás iniciando tu recorrido profesional, ¡esta oportunidad es para ti!

Prestigiosa institución educativa ubicada en Madrid capital busca incorporar de forma inmediata a un/a Técnico/a de Soporte IT - Redes y Microinformática. Esta posición está dirigida a técnicos/as con formación en FP de Ciclos de Informática (FP2/Grado Superior) y experiencia en soporte técnico y mantenimiento. Se valorará especialmente la experiencia en el sector educativo.

Responsabilidades y Funciones

• Soporte Técnico:

-Proveer soporte presencial e in-situ, así como remoto, para la resolución de incidencias hardware y software.

-Atención a usuarios (alumnos, profesores y personal) en el ámbito microinformático.

• Gestión de Incidencias:

-Seguimiento, diagnóstico y resolución de incidencias.

-Gestión con proveedores en casos de averías de equipos.

• Instalación y Mantenimiento:

-Instalación y configuración de hardware y software.

-Mantenimiento y resolución de problemas en impresoras y otros dispositivos.

• Gestión de Activos:

-Realización de inventario y etiquetado de equipos.

• Soporte en Eventos:

-Asistencia técnica durante eventos.

Requisitos

• Formación Mínima:

-Titulación de Técnico en FP de Ciclos de Informática (FP2/Grado Superior).

• Experiencia:

-Experiencia previa en soporte técnico o IT Helpdesk, preferentemente en el sector educativo.

• Conocimientos Técnicos:

-Sistemas operativos: Windows, Mac y plataformas móviles (iOS/Android).

• Habilidades y Competencias:

-Capacidad para la resolución de problemas y atención al usuario.

-Organización, autonomía y actitud proactiva.

-Buena presencia y vocación de servicio.

Jornada completa.

Contrato indefinido.