¡En Escampa Hotels te estamos buscando! ¿Tu pasión es el trato con las personas y la hospitalidad? ¡Si es así, en Escampa Hotels estamos buscando **RECEPCIONISTA** para nuestro **GRAN HOTEL HAVANA** situado en **Gran Vía de les Corts Catalanes**.
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**¡No te lo pienses más y únete al equipo del Gran Hotel Havana, queremos conocerte YA!**
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- ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?**
- **Gestionar el check-in y check-out**, asegurando una experiencia cálida y eficiente para nuestros huéspedes.
- **Atender las solicitudes de los clientes**, proporcionando información sobre servicios, actividades locales y reservas.
- **Supervisar las operaciones diarias de la recepción**, asegurando la calidad y consistencia en el servicio.
- **Gestionar** el correo, las llamadas telefónicas y la coordinación entre los diferentes departamentos del hotel.
- **Resolver incidencias** con empatía y profesionalismo, buscando siempre la satisfacción del cliente.
- ¿POR QUÉ TRABAJAR EN EL GRAN HOTEL HAVANA COMO RECEPCIONISTA?**
- **Ubicación inigualable**: trabajarás en el centro de la capital, con accesibilidad y cerca de los diferentes emblemas culturales de la ciudad.
- **Proyecto en crecimiento**: serás parte de un hotel con prestigio y con estándares de alta calidad, aportando tu talento desde el inicio y marcando la diferencia en un equipo apasionado y comprometido.
- **Cultura de desarrollo y aprendizaje**: plan de formación continua diseñado para que desarrolles tus habilidades y crezcas profesionalmente en el mundo del turismo.
- **Equipo comprometido con la excelencia**: trabajarás con un grupo que valora la proactividad y la óptima experiencia del cliente.
- ¿QUÉ OFRECEMOS?**
- **Contrato indefinido**.
- **Horarios rotativos** (mañana, tarde y noche): **5 días de trabajo** (8h al día) y **2 días seguidos de descanso** a la semana.
- **30 días de vacaciones en días naturales** + el día de **tu cumpleaños fiesta** porque es tú gran día y te mereces disfrutarlo como tú quieras.
- **Salario a partir de 24.180€ brutos/anuales** + **bonus anual** por objetivos alcanzados.
- Descuentos en los hoteles del grupo.
- Descuentos en productos de casa, electrodomésticos, tecnología, viajes, seguros…
- Plan de formación para que potencies tus habilidades y desarrolles de nuevas.
- ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?**
- **Experiencia previa de mínimo 1 año** como recepcionista en el sector hotelero.
- Dominio de idiomas: español, catalán, **inglés (fluido).**
- **Disponibilidad horaria completa**.
- **Incorporación inmediata.**
- **Habilidades requeridas**: proactividad, gestión emocional, organización/planificación, metodología, habilidades comunicativas, habilidades digitales…
**¡No te lo pienses más y únete al equipo del Gran Hotel Havana, queremos conocerte YA!**
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