¿Te apasiona el turismo y la gestión de viajes para grupos infantiles y juveniles internacionales?

En Eix Estels, buscamos un/a Responsable operativo y asistente del Área de Producto de Grupos Internacionales (Incoming) que trabaje de la mano con el Director Comercial para gestionar y desarrollar experiencias únicas para grupos de jóvenes (menores de edad) procedentes de mercados internacionales como Francia, Alemania, Reino Unido, Italia, entre otros.

Viajes escolares, campamentos de verano, viajes lingüísticos organizados por TTOO especializados de estos paises, escuelas o asociaciones , que requieren el apoyo de una empresa local que les ayude a desarrollar mejor su estancia ;

Si tienes experiencia en el sector y te motiva ofrecer productos turísticos de calidad como viajes escolares, campamentos de verano y programas de idiomas, ¡esta es tu oportunidad!

Tus responsabilidades incluirán:

• Gestión de clientes internacionales:
• Atender solicitudes de grupos escolares, campamentos de verano y viajes de idiomas.
• Contactar proactivamente con antiguos clientes para recuperar relaciones comerciales.

• Desarrollo de producto:
• Investigar y desarrollar nuevos destinos, productos y colaboraciones para enriquecer nuestra oferta turística, en colaboración con el Departamento de Marketing.

• Relación con proveedores:
• Negociar con proveedores clave para garantizar la calidad y competitividad de los servicios ofrecidos.

• Seguimiento durante las estancias:
• Supervisar la experiencia de los clientes en destino, asegurando que todo transcurra según lo previsto y ofreciendo soporte en tiempo real si es necesario.

• Análisis de mercado y oportunidades:
• Identificar tendencias y nichos de mercado en el ámbito internacional para ampliar nuestra oferta y presencia en mercados clave.

Qué buscamos en ti:

• Idiomas: Nivel avanzado de inglés (imprescindible) y buen nivel de francés.
• Formación: Estudios relacionados con Turismo o gestión de productos turísticos.
• Experiencia: Experiencia previa en agencias de viajes, touroperadores o en la gestión de productos turísticos para grupos, preferiblemente en el ámbito de incoming.

• Habilidades clave:
• Proactividad y orientación al cliente.
• Capacidad de organización y gestión multitarea.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, Google Suite, etc.).
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.

Qué ofrecemos:

• Un entorno de trabajo dinámico y enfocado en el mercado internacional.
• Salario fijo a partir de 22,000€ brutos anuales + variable hasta 1.500€ extra por trimestre

• Colaboración estrecha con el Director Comercial en la toma de decisiones estratégicas.

• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa líder en turismo educativo y familiar.

Si quieres formar parte de un equipo apasionado y ser parte de un proyecto innovador en el sector del turismo internacional para jóvenes, ¡esperamos tu candidatura!