Técnico Analista de Soporte para Aplicaciones de Software de Impresión en Barcelona

En Copy Service, un distribuidor oficial de las prestigiosas marcas FUJIFILM, KONICA MINOLTA, HP, EPSON y MIMAKI, estamos en búsqueda de un Técnico Analista para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en el uso de equipos de impresión profesionales, mayoritariamente de forma remota.

Responsabilidades:
- Proporcionar asistencia técnica a los clientes para la configuración y mantenimiento de aplicaciones de software tipo Fiery y otros RIPS de impresión.
- Resolver incidencias técnicas de manera eficiente y efectiva, garantizando la satisfacción del cliente.
- Colaborar con los clientes para optimizar el rendimiento de sus equipos de impresión profesionales.
- Documentar y dar seguimiento a los casos de soporte para asegurar una solución completa y satisfactoria.
- Realizar diagnósticos proactivos para anticipar posibles problemas y mejorar el servicio.

Requisitos:
- Experiencia previa en soporte técnico de aplicaciones de software de impresión.
- Conocimientos sólidos en redes informáticas y configuración de impresoras.
- Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Se valorará experiencia con marcas de impresión mencionadas.

Ofrecemos:
- Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico y en crecimiento.
- Formación continua en las últimas tecnologías de impresión.
- Un equipo colaborativo y un ambiente de trabajo favorable.
Si te apasiona la tecnología de impresión y tienes un enfoque proactivo hacia la solución de problemas, ¡te invitamos a ponerte en contacto con nosotros!