Buscamos un/a Ecommerce Manager para impulsar las ventas online, optimizar cada punto de contacto con el cliente y liderar un equipo multidisciplinar para superar desafíos comerciales y operativos.

Responsabilidades principales

Gestión estratégica y operativa del e-commerce

• Definir y ejecutar estrategias de venta online para aumentar el crecimiento y la conversión, alineadas con los objetivos de la empresa.
• Gestionar la operación diaria de la tienda online (plataforma Prestashop), asegurando usabilidad, actualización de productos y experiencia de usuario excepcional.
• Optimizar el viaje del consumidor (UX/UI) para garantizar procesos fluidos y memorables, desde la navegación hasta la postventa.

Análisis y optimización de rendimiento

• Establecer KPIs clave (tasa de conversión, ROAS, tráfico cualificado) y realizar informes periódicos para medir el impacto de las acciones.
• Implementar mejoras basadas en datos usando herramientas como Google Analytics y pruebas A/B.
• Coordinar con el equipo de IT, diseño y agencias externas (performance, SEO) para optimizar recursos técnicos y creativos.

Gestión de equipos y colaboración transversal

• Liderar un equipo de 4 personas.
• Coordinar con departamentos de marketing, atención al cliente y logística para alinear estrategias y resolver incidencias.

Marketing digital y adquisición de clientes

• Dirigir campañas de SEO, SEM (Google Ads), email marketing y redes sociales (Meta Ads) para maximizar la visibilidad y conversión.
• Gestionar presupuestos de publicidad digital y optimizar el ROAS.

Gestión de inventario y logística

• Coordinar la cadena de suministro, asegurando disponibilidad de productos y actualización de stock en la plataforma.

Requisitos

Experiencia y conocimientos técnicos

• +5 años en gestión de e-commerce, preferiblemente en retail.
• Dominio de Prestashop y experiencia en integración de herramientas como Google Analytics, Google Ads y CRM.
• Conocimientos avanzados en estrategias de SEO, SEM, email marketing y redes sociales.

Habilidades clave

• Capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones estratégicas.
• Visión estratégica para identificar oportunidades de mercado y mejorar la competitividad.
• Liderazgo proactivo y habilidad para gestionar equipos multidisciplinares.

Valor diferencial

• Autonomía para gestionar recursos y priorizar acciones según objetivos.
• Experiencia en optimización de rutas de conversión y fidelización de clientes.