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En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un/a Especialista atención al cliente - Banca

Sobre MBC

May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado.

Tenemos oficina en España y Reino Unido.

Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups.

Sobre el perfil

Gestionar la relación operativa y ser punto de contacto para una cartera de clientes premium, gestionando sus consultas tanto por teléfono como por correo electrónico con respecto a la actividad operacional de los mercados.

Funciones

• Gestionar las consultas de los clientes tanto por teléfono como por correo electrónico.
• Gestionar las comunicaciones con clientes.
• Proactividad para identificar mejoras en los procesos operativos y la satisfacción del cliente.
• Coordinación de reuniones con clientes y otros equipos.
• Revisiones periódicas de la actividad de los clientes.
• Funciones ad-hoc dependiendo de los requisitos del negocio / otro equipo.
  
  

Requisitos

• Inglés nivel alto.
• Experiencia de atención al cliente o buenas habilidades comunicativas.
• Conocimiento básico de productos financieros: conocimiento de mercados, RF, RV, repos…
• Conocimiento de MS Office (Powerpoint, Excel)
• Persona proactiva, buena actitud, organizada/multitasker ya que llevará varios clientes.
  
  

Ofrecemos

• Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas.
• Retribución flexible: Seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.
• Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional.
• Clases de inglés, francés y español gratuitas dependiendo de tu nivel.
• Participación en proyectos internacionales interesantes en un sector en continuo crecimiento.
• Contrato indefinido con MBC.
  
  

Lugar: Madrid, modalidad híbrida.

Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con un buen ambiente de trabajo.