“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global 🚀

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
  
  

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti! 😉

Misión:

Responsable de la generación de negocio a través de la planificación, implementación y ejecución de las estrategias y acciones descritas en Business Plan de los hoteles bajo su responsabilidad, con foco en los segmentos B2B con el fin de alcanzar los objetivos fijados. Capta, desarrolla y fideliza cuentas en los distintos mercados emisores potenciales para los hoteles, con un foco específico en el segmento Luxury/High End.

Los Hoteles bajo responsabilidad son actualmente los hoteles ME Barcelona, ME Sitges Terramar y Meliá Sitges.

Principales responsabilidades:

• Gestión Comercial y Desarrollo de Negocio:
• Identificar y captar nuevas cuentas en los segmentos MICE, Corporate, High-End y Leisure.
• Desarrollar relaciones estratégicas con agencias de lujo, redes de viajes (Virtuoso, Amex, Signature, etc.), TTOO y clientes corporativos.
• Detectar oportunidades de negocio en mercados tradicionales y emergentes.
• Negociar acuerdos comerciales, contratos TTOO y RFPs Corporativos.
• Realizar seguimiento y fidelización de cuentas clave.
• Representar a los hoteles en ferias y eventos comerciales.
• Estrategia y Planificación:
• Participar en la planificación y ejecución del Business Plan.
• Elaborar reportes y análisis de producción, mercado y competencia.
• Implementar acciones de cross-selling para maximizar ingresos.
• Asegurar que los hoteles estén incluidos en los planes de acción de los distintos segmentos.
• Ejecutar las acciones necesarias para superar los objetivos establecidos.
• Gestión Financiera y Rentabilidad:
• Velar por el cumplimiento de los objetivos financieros y presupuestarios.
• Analizar desviaciones y proponer acciones correctivas.
• Evaluar la rentabilidad de los segmentos y cuentas asignadas.
• Customer Experience y Comunicación:
• Gestionar solicitudes de clientes comerciales y coordinar respuestas.
• Garantizar una experiencia del cliente óptima y personalizada.
• Gestionar incidencias y coordinar soluciones con los equipos operativos.
• Mantener contacto con organismos turísticos y asociaciones clave.
• Asegurar la actualización y distribución de material promocional.
• Coordinar y atender los Fam Trips/Visitas de Inspección en los hoteles de la zona.
• Digitalización y Sostenibilidad:
• Participar en posibles acciones comerciales de forma virtual.
• Promover la sostenibilidad en las relaciones con clientes.
• Asegurar que la comunicación de sostenibilidad sea veraz y coherente.
  

Principales requisitos:

• Grado en Turismo, Hostelería, Administración de Empresas o similar.
• Experiencia mínima de 2 años en ventas B2B en el sector hotelero de lujo
• Español e Inglés avanzado (valorable un tercer idioma, y catalán será valorado).
• Dominio de herramientas como PMS Opera Cloud, SalesForce y paquete Office.
• Conocimiento profundo del sector High-End Leisure, así como MICE y Corporate.
• Habilidades de comunicación, negociación y análisis de mercado.
• Disponibilidad para viajar y desplazarse entre los hoteles de Barcelona y Sitges.
  
  

Habilidades clave:

• Pensamiento estratégico y capacidad de tomar decisiones informadas.
• Capacidad de delegar e involucrar al equipo.
• Habilidades en comunicación, negociación y análisis de mercado.
• Orientación al cliente, trabajo en equipo, capacidad de influencia y apertura al cambio.
  
  

Competencias clave:

• Apertura al cambio: Capacidad de adaptarse y trabajar eficientemente en diferentes situaciones.
• Visión estratégica: Identificar patrones y relaciones, y aportar soluciones creativas.
• Orientación al logro: Enfoque en superar estándares y alcanzar objetivos de rendimiento.
• Iniciativa: Capacidad para actuar proactivamente ante oportunidades y problemas.
• Orientación al cliente: Entender y satisfacer las necesidades del cliente, tanto interno como externo.
• Capacidad de influencia: Persuadir a otros para alcanzar objetivos y generar impacto positivo.
• Trabajo en equipo: Capacidad de colaborar y cooperar con otros, desarrollando proyectos comunes.
  
  

En Meliá todos somos VIP 🌟

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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