Estamos buscando un/a Gestor/a de Leads - Atención al Cliente para una empresa especializada en sistemas de vallado, cercados, verjas y ocultación, con oficina ubicada en la zona 22@ de Barcelona. ¿QUÉ SE OFRECE? Contrato estable Salario entre 22.000...
Estamos buscando un/a Gestor/a de Leads - Atención al Cliente para una empresa especializada en sistemas de vallado, cercados, verjas y ocultación, con oficina ubicada en la zona 22@ de Barcelona.
¿QUÉ SE OFRECE?
¿QUÉ SE OFRECE?
- Contrato estable
- Salario entre 22.000 y 26.000 euros/brutos anuales en función de la experiencia aportada al puesto
- Horario: Lunes a jueves: de 8,30h a 14h y de 15h a 18,15h, Viernes: hasta las 14:00 h (Jornada intensiva en verano)
- Formación técnica
- Atención al cliente a través de diversos canales (teléfono, correo, WhatsApp, web), gestionando leads y clientes recurrentes, ofreciendo soluciones personalizadas
- Asesoramiento técnico y comercial, explicando el producto y guiando en el proceso de medición
- Elaboración y envío de presupuestos, asegurando que se ajusten a las necesidades del cliente
- Gestión del ciclo de pedido completo (confirmación, documentación, fabricación, envío, entrega y postventa), optimizando procesos para mejorar la experiencia del cliente
- Actualización de información en CRM para una gestión eficiente y seguimiento de indicadores clave de satisfacción y tiempos de respuesta
- Fidelización de relaciones a largo plazo, resolviendo proactivamente problemas y proyectando una imagen positiva de la empresa
- Catalán
- Formación Profesional de Grado Medio o Superior
- Experiencia demostrable de al menos 2 años en atención al cliente, gestión de leads o un puesto similar
- Manejo de herramientas ofimáticas: Excel, Outlook, CRM, ERP
- Permiso de conducir B en vigor (para desplazamientos ocasionales con coche de empresa)
- Residencia en Barcelona o alrededores
- Conocimientos básicos de dibujo técnico
- Experiencia en productos industriales
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