¡En Econocom Servicios estamos buscando un/a IT Service Manager para unirse a nuestro equipo!

¿Tienes experiencia en la gestión de servicios IT en entornos críticos y te motiva asumir nuevos desafíos? ¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y garantizar la entrega eficiente de soluciones tecnológicas de alto impacto?

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Gestionar y supervisar el servicio de un entorno crítico y en alta disponibilidad.
• Asegurar la entrega eficiente y efectiva de servicios de TI a los clientes según los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Supervisar al equipo de entrega de servicios de TI, garantizando la calidad en la entrega del servicio.
• Colaborar con los departamentos internos y clientes externos para identificar necesidades y desarrollar soluciones tecnológicas adecuadas.
• Monitorizar y evaluar el desempeño del servicio, implementando mejoras continuas y solucionando problemas críticos.
• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los proveedores de servicios, asegurando el cumplimiento de los contratos y la calidad del servicio.
• Implementar las mejores prácticas y estándares de ITIL en los procesos de entrega de servicios.
• Participar en la planificación estratégica y la toma de decisiones del área de TI.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios de TI en entornos críticos.
• Conocimientos profundos de ITIL y metodologías de gestión de servicios.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
• Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.
• Certificación ITIL.

Ofrecemos:

• Contrato indefinido.
• Horario flexible de Lunes a Viernes.
• Ubicación: Madrid.
• Retribución salarial acorde con la propuesta de valor que nos aportes y compuesto por una parte fija y otra variable.
• Vales comida.
• Plan de Retribución flexible.
• Desarrollo profesional y plan de formación a cargo de la empresa. ¡Queremos que sigas creciendo con nosotr@s!
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. ¡Trabajamos día a día para crear un fantástico clima laboral!