Responsabilidad del la relación con los clientes, asesoramiento de necesidades, desarrollo de oportunidades...

Responsabilidades

• Desarrollo de estrategias comerciales: Será responsable de atención comercial desarrollando estrategias y acciones que acerquen las necesidades del cliente (Pymes y Despachos Profesionales) a las soluciones disponibles en el porfolio de servicios. Conocer los mercados, los segmentos de clientes y las oportunidades de crecimiento será clave
• Gestión de ventas: Supervisar y dirigir las oportunidades comerciales. Alto nivel de interlocución y negociación con clientes gerentes o responsables funcionales de pequeñas y medianas organizaciones.
• Atención al cliente: Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente al proporcionar un servicio de atención al cliente eficaz y resolver problemas de manera oportuna.
• Desarrollo de relaciones: Construir y mantener relaciones sólidas con clientes existentes y potenciales, así como con socios comerciales y proveedores.
• Análisis de mercado: Realizar análisis de mercado para comprender las tendencias del mercado, identificar oportunidades de crecimiento y evaluar la competencia. Soporte y explotacion de un CRM (Clientify).
• Colaboración interdepartamental: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como marketing, desarrollo de productos y soporte técnico, para garantizar una comunicación fluida y coordinar esfuerzos en toda la empresa.
• Gestión de presupuesto: Administrar el presupuesto asignado para actividades de ventas y marketing, asegurando un uso eficiente de los recursos y maximizando el retorno de la inversión.
• Desarrollo de materiales de ventas: Crear y mantener materiales de ventas efectivos, como presentaciones, folletos y demostraciones de productos, para respaldar las actividades de ventas y marketing.

Requisitos

• Experiencia en negociación comercial: Preferible experiencia en soluciones informáticas para la gestión administrativa y comercial de las pymes y la producciones de servicios de Asesorias.
• Conocimiento del producto: Familiaridad con el software de gestión y la capacidad para comprender sus características, beneficios en las organizaciones empresariales. Preferible experiencia en solucions SAGE.
• Habilidades de comunicación: Capacidad para comunicarse de manera efectiva tanto verbalmente como por escrito. Esto incluye habilidades de presentación, negociación y persuasión.
• Orientación al cliente: Enfoque centrado en el cliente y capacidad para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes, así como para proporcionar soluciones adecuadas.
• Habilidades de liderazgo: Capacidad para liderar y motivar a un equipo interdisciplinar, así como para trabajar de manera colaborativa con otros departamentos dentro de la empresa.
• Organización y gestión del tiempo: Habilidad para manejar múltiples tareas y prioridades, así como para trabajar de manera eficiente en un entorno dinámico.
• Capacidad analítica: Aptitud para analizar datos de ventas, tendencias del mercado y métricas de rendimiento para tomar decisiones informadas y desarrollar estrategias efectivas.
• Actitud proactiva: Mentalidad orientada a la acción, capacidad para identificar y aprovechar oportunidades de ventas, así como para resolver problemas de manera proactiva.
• Educación: Se valora formacion universitaria en áreas relacionadas, como negocios, marketing o tecnología de la información, aunque la experiencia laboral relevante puede compensar la falta de educación formal.