Desde Serem nos encontramos en la búsqueda de una SOPORTE TÉCNICO DE WORKPLACE INTUNE con al menos 3 años de experiencia para importante proyecto en Madrid.

Como Soporte Técnico de Workplace serás responsable de la administración y soporte de los entornos de estaciones de trabajo de los usuarios, incluyendo portátiles y dispositivos industriales, principalmente con Windows 11. El cliente cuenta con aproximadamente 9000 dispositivos, y tu función incluirá la gestión de políticas de Intune y la resolución de incidentes relacionados.

Responsabilidades clave:
Desplegar y gestionar el software y las aplicaciones necesarias para los usuarios.
Proporcionar soporte de nivel 1/2 para dispositivos móviles y problemas relacionados con estaciones de trabajo.
Diagnosticar y resolver incidentes técnicos relacionados con sistemas operativos, software y hardware.
Gestionar las políticas de Intune y las herramientas de seguridad de los dispositivos.
Administrar Apple Business Manager y desplegar políticas a través de Intune.
Implementar Windows Autopilot y gestionar el acceso condicional.
Coordinar las actualizaciones de Microsoft y gestionar las licencias de software de terceros.

Requisitos de habilidades, experiencia y conocimientos:
Experiencia probada en el despliegue y mantenimiento de entornos Windows 10/11.
Conocimiento en la gestión de herramientas antivirus y de seguridad.
Dominio de Apple Business Manager e Intune.
Experiencia con dispositivos móviles (Android e iOS).
Capacidad para proponer e implementar soluciones que mejoren la eficiencia y seguridad de las estaciones de trabajo.
Dominio del inglés (oral y escrito).
Fuertes habilidades de gestión de proyectos con herramientas como JIRA.
Certificación en gestión de proyectos es una ventaja.
Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Excelentes habilidades de comunicación interpersonal para gestionar diversos grupos de interés.