Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw klantgerichte instelling bied je ondersteuning, los je problemen op en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Daarnaast werk je nauw samen met andere...
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw klantgerichte instelling bied je ondersteuning, los je problemen op en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen en te verbeteren.
Met jouw communicatieve en analytische vaardigheden weet je klantbehoeften te identificeren en hierop in te spelen. Je bent flexibel en werkt graag in een dynamische omgeving. Het vermogen om proactief mee te denken en een empathische houding zijn daarbij onmisbaar. Ook draag je bij aan het succes van het bedrijf door middel van up- en cross-selling van aanvullende producten en diensten.
Taken en verantwoordelijkheden
Barcelona
Met jouw communicatieve en analytische vaardigheden weet je klantbehoeften te identificeren en hierop in te spelen. Je bent flexibel en werkt graag in een dynamische omgeving. Het vermogen om proactief mee te denken en een empathische houding zijn daarbij onmisbaar. Ook draag je bij aan het succes van het bedrijf door middel van up- en cross-selling van aanvullende producten en diensten.
Taken en verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails op een efficiënte en klantvriendelijke manier.
- Actief oplossen van vragen en problemen, variërend van technische ondersteuning tot administratieve kwesties.
- Verwerken van afspraken voor onderhoud en installatie.
- Behandelen van vragen over facturatie, domiciliëring en contracten.
- Proactief aanbieden van passende producten en diensten door middel van up- en cross-selling.
- Bijdragen aan een nauwkeurige administratieve opvolging en rapportage.
- Ervaring in een callcenter of een vergelijkbare klantenservicefunctie is een pluspunt.
- Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.
- Probleemoplossend vermogen en een klantgerichte mindset.
- Flexibel en stressbestendig in een veranderlijke werkomgeving.
- Een positieve instelling en bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren.
- Vaardigheid in Nederlands en Engels is een vereiste, kennis van Frans of Spaans is een plus.
- Een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een internationale werkomgeving in het zonnige Barcelona.
- Training en ondersteuning om jouw vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
- Een dynamisch team met een positieve werksfeer.
Barcelona
Ver más
¡No te pierdas nada!
Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo
Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam
Suscríbete AhoraÚltimas ofertas de empleo de Desarrollo de Software en Barcelona
Q
Design Engineer
NuevaQorvo, Inc.
Barcelona, ES
Qorvo (Nasdaq: QRVO) supplies innovative semiconductor solutions that make a better world possible. We combine product...
A
Amazon
Barcelona, ES
Description Amazon Key allows us to securely deliver packages directly into customers' garages. Customers have embraced...
N
AI Platform Engineer
NuevaNEORIS
Barcelona, ES
Tras más de 25 años de experiencia en el sector, NEORIS ofrece carrera de especialización técnica a su valor humano.
C
Checkout.com
Barcelona, ES
Company Description Checkout.com is one of the most exciting fintechs in the world. Our mission is to enable businesses...
K
Kymos Group
Barcelona, ES
Kymos is hiring a Scientist in Chemical Analysis for our Quality Control department: Position Description: We offer a...
S
Data Analyst
26 abr.SDG Group España
¡Hola Data Lover! 💙 ¿Estás en último curso o acabas de finalizar tus estudios en Ingeniería Informática...
K
QA Trainee (GLP)
25 abr.Kymos Group
Barcelona, ES
Actualmente, la compañía se encuentra en búsqueda de un Trainee para el departamento de Quality Assurance. Las...
R
Data Scientist Intern
25 abr.Redarbor
Sant Cugat del Vallès, ES
Quienes somos Redarbor es la #1 compañía HR Tech en Latam. Ayudamos a 75 millones de personas al mes a encontrar un...
B
Junior Data People Analytics
25 abr.Banco Sabadell
Sant Cugat del Vallès, ES
Somos Banco Sabadell Banco Sabadell es una de las principales entidades bancarias en España con más de 13.000 personas...
DevOps Engineer
25 abr.Sopra Steria
Barcelona, ES
Your career starts now... We are renowned European world leader in consulting, digital services and software development...
